| 作为企业的管理者，有没有思考过这样一个问题：为什么有些员工精神萎靡，工作积极性不高，是因为工资还是因为情感？不少企业都重视用物质方式来激励员工，但效果往往并不理想。其实内在激励也许是一种最有效的激励，因为对许多员工来说，他们面临的是心灵的困惑。在国外，长期以来流行一种名为员工帮助计划（简称 EAP ）的服务，就是帮助组织成员克服压力和心理方面的困难。如今中国一些大企业也开始注意到员工的精神健康问题，并积极地引入 EAP 。有调查显示，目前有 20% 的中国（尤其是大城市）员工感到压力过大。近年来的一些研究开始发现，我国抑郁症患者的发病率相当高，而在一些高焦虑、高压力的工作环境，如医院、军队、大型公司中，这一比例可能还会更高。一些与压力和心理问题有关的身心疾病（如高血压、冠心病）的发病率也越来越高，因此，中国也在呼唤 EAP 的到来。令人欣喜的是，中国发展迅猛、竞争激烈的高科技行业******引入了 EAP 。 2001 年，在心理学专家的主持下，联想电脑公司客户服务部的员工帮助计划启动。这是国内 EAP 项目的首次尝试。之后，中国专业的 EAP 服务机构成立。勿庸置疑， EAP 将为越来越多的企业所接受。
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