困扰 “我现在有三怕”

近日，北京某高校心理咨询教师小刘倾诉了她内心的困惑：

“我现在有三怕，一怕晚上十点钟以后接到学校的电话，我怕电话那头飘过来的是让我心惊肉跳的消息；二怕在报纸上看到有学生因为心理问题出事的新闻，每次我都很长时间不能恢复到正常状态；三怕被学生的问题难住，不能很及时地帮助他们，这时候我会有特别强的挫败感。每次遇到比较棘手的个案的时候，我都觉得自己很焦虑，胃部非常不舒服。”小刘自从接手了学校的心理咨询工作之后，她觉得身上的压力大了很多。

“很多时候我们真的是觉得自己无能为力了，但是这个时候我们也没有办法没有地方随时寻求帮助，这种无助感有时候让我对这份工作失去信心和兴趣。”

小刘所倾诉的事情在很多老师当中都出现过，不少心理咨询老师由于缺乏足够的专业心理咨询培训，常常也让自己陷入了一种需要咨询的状态当中。

探因 心理教师也有心理压力

对部分中小学心理教师做了问卷调查，从调查的结果来看，这些老师的心理压力比较大，究其原因主要在于：

首先，很多学校都没有设立专职岗位，心理咨询工作由一些老师兼职进行，这让这部分老师应接不暇，而且很多心理工作做了得不到相应的关注，因此缺乏足够的工作热情。

其次，单位领导重视心理咨询工作，要求杜绝心理事件的出现，给相关岗位的教师造成了很大的工作压力，很多人在从事这项工作前缺乏足够的专业培训，造成工作手法也比较单一，工作效果并不理想。

再次，缺乏督导，这让整个中小学的心理咨询体系很不规范，很多困惑无法及时解决。

解惑 放下不属于你的责任

通过对心理教师压力成因的分析，

心理咨询师认为要从以下六个方面来解决心理教师的心理困扰。

******，分清责任。现在很多缺乏足够专业训练的咨询老师过度承担了不属于他们的责任。作为一个高校心理咨询老师，必须清楚不管你多么细致、多么周到，都是有可能出状况的，甚至就是你正在做咨询的那个学生出问题。这其实就跟其他医生一样，你永远都会有考虑不到的地方，也会有考虑到了而无能为力的时候。你不是那个能够解决所有问题的神，不要把所有的责任都揽到自己身上。

第二，了解自己的底线。很多心理咨询老师缺乏足够的自我体验，不能够在应该停下来的时候主动停下来。如果你在某段时间里情绪出现问题、生活状态不佳、身心俱疲，这个时候如果还坚持咨询的话，一方面很可能伤害到来访对象，另一方面也会对自己造成伤害。因此，必须很好地面对自己的问题和现状。

第三，向督导和同事寻求帮助。如果是因为工作压力使自身产生了疲惫，这时候应该用自己合适的方式来进行调节；而如果是因为遇到专业问题，无法解决的时候，一定应该向督导、同事寻求帮助。

第四，心理波动时寻求治疗。如果是因为来访者的个案引起了你的共鸣，引起了你的心理波动，这个时候咨询师应该向另外的心理咨询师寻求心理治疗，因为解决别人的问题和解决自己的问题永远是不一样的。

第五，建立风险分担。目前国外更多通过保险来进行风险分担，如果出现问题，可以由保险公司进行赔付，这样可以有效地分担这个行业的风险。这是我国急需借鉴的，这样可以比较好地降低从业者的心理压力。

第六，完善督导系统。目前绝大多数学校没有完整的督导系统，这造成心理咨询教师遇到任何问题都只能独立承担，无法寻求帮助，这极大地增加了他们的心理负担。在未来希望能够建立一种心理督导支持网络，通过电话、网络等多种手段能够进行远程督导，这样能够有效地减少心理教师的工作压力。