耐心冷静

　　作为父母，看到自己的宝宝伤心焦虑，你自然也会悲伤。然而，不要急于包办处理宝宝所面临的任何问题。明智的做法是在旁帮助宝宝，使他慢慢地独立解决自己的问题，知道如何应对生活的酸甜苦辣，如何借助语言把自己的感觉表达出来，何时需要冷静并重新尝试失败的事。

　　循循善诱

　　如果你注意到宝宝情感上的一些细微变化，就告诉宝宝：“你好像还在为刚才操场上的事生气，对吧？”注意，你的语气听起来不能像是在指责（比如“好了，到底怎么了？”“还为那事生气吗？”

　　倾心聆听

　　引导宝宝说出他的问题和想法，听的过程中你要表现得认真、专注、冷静和耐心，显示出你对宝宝的问题很感兴趣，很关注。切忌急于评论、指责或说出你认为宝宝当时应如何去做，记住你只是在倾听宝宝的烦恼。你可以这样问宝宝：“然后发生了什么呢？”以了解整个事件。

　　简要评论

　　简单地总结宝宝当时的感受。例如“这事一定让你感到很不安，是吧？”“他们不让你一起做游戏，难怪你会生气。”或者“对你来说，这事一定很不公平。”这样做可以让宝宝了解，你明白他当时的感受和不快乐的原因，并时刻在关注他。这一点对处在压力下的宝宝非常重要。

　　分门别类

　　许多宝宝找不到合适的词来表达他们的感受。如果宝宝看起来生气或是沮丧，你就告诉他要使用“生气、伤心”等这些词语明确表达自己的情感。借助词语表达感受，有助于宝宝用语言交流并培养他们的情感意识——认识自己情感状态的能力。能这样做的宝宝遇到问题时，通常会表达出自己的思想和感受，而不是通过自己的行为来发泄心中强烈的不满和委屈。

　　出谋划策

　　建议宝宝做一些游戏或小节目以忘记不快的事。鼓励宝宝积极行动起来，出几个好点子，并对某些好的想法给予赞赏和支持，陪着宝宝一起参加这些活动和游戏。宝宝的积极参与会重新树立他的自信心并逐渐忘掉烦恼。

　　随时在身边

　　宝宝有时不愿意说出他的烦恼。如果是这样，尊重他的决定，留给他充分的空间，并让宝宝明白，他在任何时候谈论自己的问题，你都很乐意倾听。事实上，即使宝宝不愿意交流，他也希望你陪在他的身边。这样，他会感觉好一些。如果你注意到宝宝情绪低落、神情沮丧，而他又不愿说出原因时，你可以提议进行一些如散步、看电影、一起打球或烤制饼干等活动。